Pelaa vastuullisesti

Vastuullisen pelaamisen sitoumus

Granturo Malta Ltd ylläpitää casino-blingi.fi-palvelua sitoutuen täysimääräisesti vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Yhtiön toimintapolitiikka velvoittaa, että kaikki tarjotut pelipalvelut järjestetään tavalla, joka suojelee pelaajia haitallisilta vaikutuksilta ja edistää turvallista peliympäristöä. Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa yhtiön liiketoimintastrategiaa, ja sitä toteutetaan kaikilla organisaation tasoilla. Pelaajille tarjotaan asianmukaiset työkalut ja tiedot, joiden avulla pelaamista voidaan hallita ja rajoittaa tarpeen mukaan. Yhtiö noudattaa kaikkia sovellettavia lakisääteisiä vaatimuksia sekä alan parhaita käytäntöjä pelaajien suojelemiseksi. Alaikäisten pelaaminen on ehdottomasti kielletty, ja ikäverifikaatiotoimenpiteitä sovelletaan kaikkiin rekisteröitymisprosesseihin. Pelaamisen tulee olla viihteellistä toimintaa, ei taloudellisen hyödyn tavoittelun väline.

Riskitekijät

Ongelmallisen pelaamisen tunnistamiseksi on määritelty erityisiä käyttäytymiseen liittyviä indikaattoreita. Seuraavien merkkien ilmeneminen voi viitata siihen, että pelaaminen on muuttunut haitalliseksi:

Pelaamiseen käytetty rahamäärä ylittää toistuvasti ennalta asetetut tai kohtuulliseksi katsotut rajat, ja taloudellinen tilanne heikkenee pelaamisen seurauksena merkittävästi.
Pelaamista jatketaan häviöistä huolimatta, ja häviöitä pyritään aktiivisesti korvaamaan lisäämällä panoksia tai pelaamisen tiheyttä.
Pelaaminen aiheuttaa laiminlyöntejä työ-, perhe- tai sosiaalisten velvollisuuksien suhteen, tai pelaaminen vie aikaa muulta merkitykselliseltä toiminnalta.
Pelaamisesta on vaikea lopettaa tai tauottaa, ja pelaamattomuus aiheuttaa levottomuutta, ärtyneisyyttä tai ahdistusta.
Pelaamisen laajuutta, kulutettua rahamäärää tai pelaamisen tiheyttä pyritään salaamaan läheisiltä tai totuudenmukaiset tiedot jätetään kertomatta.
Pelaamisen rahoittamiseksi turvaudutaan lainaamiseen, velkaantumiseen tai muihin epätavanomaisiin rahoitusjärjestelyihin.

Mikäli yksikin edellä mainituista indikaattoreista on tunnistettavissa omassa pelikäyttäytymisessä, suositellaan vahvasti yhteydenottoa asiakaspalveluumme tai ulkopuoliseen tukipalveluun.

Itsepoisjättäminen

Pelaajille tarjotaan mahdollisuus asettaa vapaaehtoiseen itsepoisjättämiseen perustuvia tilin rajoituksia. Itsepoisjättäminen voidaan toteuttaa määräaikaisena tai pysyvänä toimenpiteenä pelaajan oman harkinnan ja tarpeen mukaisesti. Määräaikainen itsepoisjättäminen voidaan asettaa vähintään yhdeksi kuukaudeksi, ja sen kesto voidaan valita aina viideksi vuodeksi saakka. Pysyvä itsepoisjättäminen sulkee tilin toistaiseksi, eikä pelitiliä voida reaktivoida ennen kuin asetettu vähimmäisaika on kulunut kokonaisuudessaan. Itsepoisjättämisjakson aikana ei pelitilille pääse kirjautumaan, eikä yhtiö lähesty pelaajaa markkinointiviestinnällä kyseisen jakson aikana. Itsepoisjättämispyyntö tulee toimittaa kirjallisesti asiakaspalveluun, ja pyyntö käsitellään viivytyksettä. Tilin sulkemisesta huolimatta pelitilillä olevat varat palautetaan pelaajalle sovellettavien ehtojen mukaisesti. Itsepoisjättämistä suositellaan harkittavaksi aina, kun pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta tai haitalliselta.

Rajoitusten asettaminen

Pelaajille on asetettu käytettäväksi monipuoliset taloudelliset ja ajalliset rajoitusmekanismit, joiden tarkoituksena on tukea hallittua ja vastuullista pelaamista. Rajoitukset voidaan määritellä pelitilin asetuksissa ilman erillisiä perusteluja. Käytettävissä olevat rajoitustyypit ovat seuraavat:

Talletusrajoitus: Pelitilille talletetun rahamäärän enimmäisraja voidaan asettaa päivä-, viikko- tai kuukausikohtaisesti.
Tappiorajoitus: Tietyn ajanjakson aikana sallittu enimmäistappiomäärä voidaan määritellä, jolloin pelaaminen estetään automaattisesti rajan täyttyessä.
Panosrajoitus: Yksittäiselle pelikierrokselle tai vedolle sallittu enimmäispanos voidaan rajata halutulle tasolle.
Istuntorajoitus: Yksittäisen pelisession enimmäiskesto voidaan asettaa, jolloin istunto päättyy automaattisesti aikarajan täyttyessä.
Taukorajoitus: Pelitili voidaan asettaa väliaikaisesti jäähdyttelytauolle, jonka aikana kirjautuminen tilille on estetty.

Rajoitusten tiukentaminen astuu voimaan välittömästi. Rajoitusten löysentäminen tai poistaminen edellyttää asiakaspalvelun vahvistusta, ja muutos voidaan toteuttaa vasta sovellettavan harkinta-ajan päätyttyä. Rajoituksia kannustetaan asettamaan ennaltaehkäisevästi, ennen kuin pelaaminen muodostuu ongelmalliseksi.

Tuki ja apu